Kargo, İade ve Alışveriş Süreci

Kargo Süreci

• Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişleriniz aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
• Hafta sonu verilen siparişleriniz, takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir.
• Tüm siparişleriniz, ürünün zarar görmemesi için özenle ve korunaklı şekilde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.

Alışveriş Esnasında Dikkat Etmeniz Gerekenler

• Satın almak istediğiniz ürün ile elinizde bulunan mevcut ürünü ürün görselleri, model bilgileri, teknik özellikleri ve parça kodları açısından detaylı şekilde karşılaştırınız.
• Satın alacağınız ürünün cihazınızla birebir uyumlu olması büyük önem taşımaktadır.
• Teknik ekipman ve yedek parçalarda model ve parça kodlarının farklı olması, ürünün cihazınızla uyumsuz olmasına neden olabilir.
• Cihazınızdaki arızadan veya satın almanız gereken üründen emin değilseniz, sipariş vermeden önce destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz.

İade Süreci

• Satın aldığınız üründe fiziksel bir hasar, kullanım izi veya kullanıcı kaynaklı deformasyon bulunmadığı takdirde, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli ürün kontrolü ve inceleme gerçekleştirilir.
• Ürün kontrolünde herhangi bir sorun tespit edilmemesi halinde, ücret iadeniz ödemenin gerçekleştirildiği yöntem üzerinden en geç 2 iş günü içerisinde tarafınıza yapılır.
• Tarafımızdan kaynaklanan yanlış ürün gönderimi durumunda, iade ve değişim sürecindeki kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmaktadır.
• Diğer iade durumlarında oluşan kargo ücreti alıcıya aittir ve iade edilecek tutardan mahsup edilir.

Önemli Not

Teknik ürün ve yedek parça alışverişlerinde ürün uyumluluğunu kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır. Emin olmadığınız durumlarda sipariş oluşturmadan önce bizimle iletişime geçerek ürün uyumluluğu konusunda destek alabilirsiniz.